Senior Manager Data & CRM (m/w/d)
The Agency:
Eine internationale Digital-Agentur mit namhaften Kunden und schicken Büros am Main. Hier locken spannende Aufgaben, zahlreiche Incentives und natürlich ein flexibles Remote-Arbeitsmodell.
The Job:
Als Senior Manager Data & CRM (m/w/d) hast Du hier großen Gestaltungsspielraum und übernimmst Verantwortung für spannende datengetriebene CRM- und CX-Projekte. Deine Aufgaben u.a.:
- Du bist Teil des CRM-Teams und kümmerst dich vorrangig um einen namhaften Automotive-Kunden
- Du entwickelst datengetriebene Kundenbindungsstrategien und -programme
- Du konzipierst in Salesforce Customer Journeys und sorgst für eine effektive und effiziente Umsetzung
- Du berätst den Kunden in der Nutzung und Auswertung von digitalen Tools, optimierst bestehende Systeme und entwickelst gemeinsam mit dem Kunden neue Lösungen
- Du bist der entscheidende Ansprechpartner für alle Fragen rund um Themen wie Data Mapping, Data Operation und Datenquellen
- Du führst UATs durch, erstellst Analysen, Reportings und betreust Dashboards
- Du bist fachlicher Lead für ein Team von weiteren Experten
Qualification:
Was Du als Senior Manager Data & CRM (m/w/d) mitbringst:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium in einem relevanten Fach, z.B. Wirtschaftsinformatik, Data Science oder Statistik
- Du hast bereits mehrere Jahre erfolgreich im Bereich CRM mit datengetriebenen Ansätzen gearbeitet
- Du bist ein absoluter Salesforce-Profi und kennst dich sehr gut in der Marketing Cloud aus (Journey Builder, Automation Studio, Content Builder...) und bist erfahren im Umgang mit MySQL; von Vorteil sind zudem Kenntnisse in Tableau
- Du hast fundierte Erfahrung im Bereich Datenmanagement
- Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und eigenständig und bist ein offener und kommunikationsstarker Teamplayer
- Du beherrscht Deutsch und Englisch auf sehr gutem Level
Kontakt: Simona Hepp ([email protected])
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