Sales Support Manager (w/m/d)
The Agency:
Bei unserem Kunden handelt es sich um eine ca. 50-köpfige, in Hamburg ansässige, Vertriebsagentur, die für eine bekannte Luxus-Marke das Lizenzgeschäft betreibt. Die Marke selbst ist mit ihrem Sortiment in Einrichtungsgeschäften zu finden.
The Job:
In dieser vielseitigen Position unterstützt Du als Sales Support Manager (w/m/d) das Vertriebsteam bei der Betreuung und Entwicklung von Kunden sowie bei der Umsetzung gezielter Handelsmarketingmaßnahmen. Dabei arbeitest Du eng mit internen Abteilungen (z. B. Kreation, Marketing) und externen Geschäftspartnern zusammen, um die Vertriebsziele effektiv zu realisieren.
Deine Aufgaben:
Kunden-, Partnermanagement und Datenpflege
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten in unseren CRM-/ERP-Systemen (z. B. Pipedrive, MyFactory)
- Analyse und Bewertung von Kundendaten sowie relevanter Marktinformationen zur Entscheidungsvorbereitung
- Koordination von Kundenfreigaben und -klassifizierungen
- Pflege und Verwaltung von Partner- und Händlerverträgen
Vertriebs- und Marketingunterstützung
- Entwicklung und Umsetzung von Vertriebs- und Marketingmaßnahmen zur Ausschöpfung von Marktpotenzialen (stationäre und Online-Märkte)
- Erstellung und Pflege der halbjährlichen Saison-Agenda/Projektplanung (Frühjahr/Sommer und Herbst/Winter)
- Vorbereitung und Nachverfolgung von regelmäßigen Sales-Meetings
- Erstellung von Marken- und Verkaufspräsentation sowie Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Markenshops und Visual Merchandising-Aktionen
- Allgemeine organisatorische Unterstützung innerhalb der Abteilung und Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten
Kundenbetreuung und Projektsteuerung
- Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen
- Koordination interner und externer Ansprechpartner zur Umsetzung von Handelsmarketing-Projekten
- Pflege und Aktualisierung von Informationen für Kunden und Partner, z. B. für Store Locator, Händlernachweise
Monitoring & Analyse
- Auswertung der POS-Leistung und Sortimentsentwicklung auf Basis monatlicher Umsatzberichte
- Beobachtung marktüblicher Verkaufspreise (unterstützt durch Online-Analysetools)
Qualification:
- Relevante Sales Erfahrung z.B. als Projektmanager im Vertriebsinnendienst, gerne auch aus Agentur oder agenturähnlichem Umfeld
- (Vor-)Freude und Begeisterung eine Luxus-Marke und ihr Sortiment zu betreuen
- Sicheres Auftreten und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, kombiniert mit einem freundlichen, empathischen und sympathischen zwischenmenschlichen Umgang
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie die Kompetenz, Aufgaben zu priorisieren, zu koordinieren und als Schnittstelle alle Beteiligten zu involvieren
- Eigenständige, mitdenkende, proaktive und serviceorientierte Arbeitsweise
- Technik-Affinität und sicherer Umgang mit CRM Systemen
Das klingt nach Dir? Hervorragend! Melde Dich gerne unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung bei uns!
Please note that C1 German skills are required to be considered for this job. We kindly ask you to refrain from sending us your details if you do not have the required skills, as unfortunately, we won’t be able to contact you otherwise.
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