Delegieren bedeutet viel mehr, als einfach nur Arbeit auf andere abzuwa?lzen. Erfolgreiches delegieren erkennt man daran, dass es sowohl dem Chef als auch dem Mitarbeiter etwas bringt. Also, richtig zu delegieren will gelernt sein. Nur, welche Fa?higkeiten sollte ein Chef haben, um gekonnt delegieren zu ko?nnen?

Verantwortung an die Mitarbeiter u?bertragen

„Kannst Du mal schnell?“ oder „Mach doch mal bitte!" – jeder kennt diese flu?chtig zugerufenen Spru?che. Anweisungen zwischen Tu?r und Angel sind oft wenig Erfolg versprechend, weil ha?ufig nur die Ha?lfte vom Auftrag verstanden wird. Meistens steht demjenigen, der mal schnell etwas erledigen soll, ein großes Fragezeichen im Gesicht und anschließend fa?ngt das große Ra?tselraten an. Wenn der Chef keine Zeit mehr hat, Ru?ckfragen zu beantworten, macht man einfach mal, was man verstanden hat. Das fu?hrt spa?ter zu A?rger und Frustration. Richtig delegieren kann man das nicht nennen, im schlimmsten Fall halst sich der Chef damit noch mehr Arbeit auf. Hemmnisse beim Delegieren ko?nnen u?bertriebener Perfektionismus und Angst vor Machtverlust sein. Wenn eine Fu?hrungskraft richtig delegiert, dann entlastet sie sich selbst, u?bergibt dem Mitarbeiter Verantwortung und kann sich auf die wesentlichen Aufgaben konzentrieren. Mitarbeiter erfahren dadurch Wertscha?tzung und fu?hlen sich ernst genommen von ihrem Vorgesetzten. Delegieren bedeutet also Vertrauen in seine Mitarbeiter zu haben, ihnen Chancen zu geben, Verantwortung zu u?bertragen und ihre Ressourcen zu entdecken und zu fo?rdern. Richtiges Delegieren will geplant sein. Medien, wie E-Mail ko?nnen helfen, Ziele schriftlich zu vereinbaren. Auf diese Weise ko?nnen der Chef und die Mitarbeiter nachvollziehen, was verabredet worden ist.

Wer fragt, der fu?hrt

Anstatt einfach nur Aufgaben zu delegieren, sollten Chefs auch Ziele mitdelegieren, also die Entscheidung fu?r einen Weg. Menschen richten sich auf Ziele aus und dadurch erledigen sie Aufgaben eigenverantwortlich und schließlich besser. Jeder Mensch bevorzugt andere Wege, um ein Ziel zu erreichen. Diesen Freiraum sollten Chefs ihren Mitarbeitern geben. Wem u?bergebe ich was? Diese Frage zu beantworten, setzt voraus, dass der Chef seine Mitarbeiter kennt: Was wissen sie, was ko?nnen sie, was wollen sie? Um das herauszufinden, muss der Chef mit seinen Mitarbeitern reden, u?ber sie informiert sein, wissen, wo ihre Fa?higkeiten liegen und was sie interessiert. All das ist wichtig, um die entsprechende Aufgabe an die richtige Person delegieren zu ko?nnen. Fu?hrung heißt zu kommunizieren, zuzuho?ren und zu fragen. Wer fragt, der fu?hrt. Nachdem ein Ziel und die entsprechende Aufgabe delegiert worden sind, ist es wichtig immer noch mal nachzufragen, was der Mitarbeiter verstanden hat und ihn mit eigenen Worten den Auftrag wiedergeben lassen. Nur so lassen sich Missversta?ndnisse vermeiden. Hin und wieder passiert es, dass ein Mitarbeiter eine ihm u?bertragene Aufgabe zuru?ckdelegiert: „Chef, was soll ich da machen?“ Auch in diesem Fall helfen Fragen: „Was haben Sie schon versucht? Welche Ideen haben Sie selbst?“ Meistens bringen Mitarbeiter dann auch von alleine eigene Ideen.

Wie sind eure Erfahrungen mit dem Delegieren? Was geho?rt eurer Meinung nach zum erfolgreichen Delegieren?