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Social Media Manager*in oder auch Community Manager*in genannt betreuen wie der Name schon sagt eine Community und Follower auf den Social Media Kanälen wie TikTok, Facebook, Instagram, Twitter und Co und nehmen heute für die Präsentation von Unternehmen aus unterschiedlichen Wirtschaftsbereichen eine zentrale Rolle ein. Zu den Hauptaufgaben zählen das Planen, Produzieren und Kontrollieren von Inhalten, auch Content genannt. Oft geht es auch darum mit den Follower*innen zu kommunizieren, Fragen zu beantworten, Kommentare zu moderieren und Feedback weiterzugeben.
Die Social Media Accounts sind heutzutage wichtige Marketing und PR-Kanäle für die Außenwirkung eines Unternehmen und sorgen für eine lebhafte Kommunikation zwischen Firmen und ihren Kunden. Die zu betreuenden Social Media-Kanäle können zu einer Redaktion gehören, also einem Medienprodukt wie einer Fernsehsendung oder Zeitung, zu einem großen Unternehmen, einer Partei, Universität, Institut oder vielem mehr. Mittlerweile haben auch viele Privatpersonen erkannt, dass sie über Social Media ihre potenziellen Kund*innen erreichen. Es gibt also großen Bedarf und dementsprechend viele freie Jobs und Stellenangebote.
Hier gibt es keinen eindeutigen Weg und keine festgeschriebene Berufsausbildung. Oft ist ein abgeschlossenes Studium aber Voraussetzung und ein Fach aus dem Medienbereich (Kommunikationswissenschaften, Journalismus oder Marketing) sinnvoll. Praktische Erfahrung mit redaktioneller Arbeit und Medienproduktion ist ebenfalls hilfreich, auch in Form von Praktika oder Berufserfahrung wie zum Beispiel als Werkstudenten im Community Management. Auch ein Praktikum in der Social Media-Abteilung eines Unternehmens oder einer Werbeagentur ist eine gute Qualifikation und auch schon vor einem Studium die beste Möglichkeit, herauszufinden, ob der Beruf das Richtige für dich ist.
Du solltest auf jeden Fall Kommunikationsfähig sein und ein Interesse für Trends im Bereich Social Media, Redaktion und Ton- Videobearbeitung haben.
Das Einstiegsgehalt eines Social Media Managers liegt derzeit bei etwa 40.000 Euro, also monatlich etwa 3.000 Euro brutto. Mit steigender Berufserfahrung sind bis zu 3.500 Euro brutto und mehr drin, je nach Erfahrung und Aufgabengebiet.